Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hotel Sunshine · Inhaberin: Alexandra Matthes · Stand: August 2026

§ 1 Über uns und Geltungsbereich

Hotel Sunshine ist ein Berliner Modelabel für fair produzierte Kleidung und Accessoires, die im Siebdruck von Hand bedruckt werden. Der Druck jedes einzelnen Stücks erfolgt in unserem Atelier in Berlin-Kreuzberg, auf individuelle Bestellung und mit viel Sorgfalt.

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über hotel-sunshine.de. Vertragspartnerin ist Alexandra Matthes, Hotel Sunshine, Berlin. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt.

§ 2 Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Shop ist eine Einladung zur Bestellung, kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst Du ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

§ 3 Handbedruckte Produkte

Der Großteil unserer Produkte entsteht überwiegend auf individuelle Bestellung und wird erst nach Eingang Deiner Bestellung einzeln und von Hand im Siebdruckverfahren in unserem Kreuzberger Atelier bedruckt. Gelegentlich befinden sich auch bereits fertig bedruckte Einzelstücke, kleine Sonderauflagen oder Testdrucke im Sortiment.

Unsere Produkte werden von Hand im Siebdruckverfahren bedruckt und entsprechen in der Regel dem abgebildeten Produkt. Aufgrund des handwerklichen Prozesses kann es gelegentlich zu leichten Abweichungen in der Farbintensität oder vereinzelten Unregelmäßigkeiten im Druckbild kommen. Diese sind kein Mangel, sondern ein natürliches Merkmal des Siebdrucks von Hand.

§ 4 Preise und Zahlungsarten

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive 19 % Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay. Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.

§ 5 Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielland und werden Dir im Bestellprozess vor Zahlung genau angezeigt. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 1,80 Euro, ab einem Bestellwert von 150 Euro versandkostenfrei. In die EU, in die Schweiz und nach Großbritannien/Nordirland liefern wir ab 10,49 Euro, ab einem Bestellwert von 200 Euro versandkostenfrei. In alle weiteren Länder liefern wir ab 22,49 Euro.

§ 6 Produktions- und Lieferzeiten

Unsere Produkte entstehen überwiegend auf Bestellung. Nach Eingang Deiner Bestellung bestellen wir die Rohlinge, die zunächst angeliefert werden müssen, bevor der Druck beginnen kann. Wir drucken einmal pro Woche.

Bestellungen, die bis Donnerstag 12:00 Uhr eingehen, werden in der Druckrunde der Folgewoche berücksichtigt. Den nächsten Drucktag findest Du aktuell auf der Startseite.

Nach dem Druck versenden wir innerhalb von 2 bis 5 Werktagen mit DHL. Du erhältst automatisch eine E-Mail mit Deiner Sendungsnummer.

§ 7 Rückgabe und Umtausch

Da unsere Produkte überwiegend auf individuelle Bestellung gefertigt werden, ist eine Rückgabe gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Bei Passformproblemen bieten wir einmalig pro Produkt einen Kulanz-Umtausch an. Die genauen Bedingungen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung unter hotel-sunshine.de/pages/widerruf.

§ 8 Gewährleistung

Druckabweichungen und leichte Unregelmäßigkeiten sind charakteristisch für den Siebdruckprozess und ausdrücklich kein Mangel.

Bei echten Produktmängeln, zum Beispiel beschädigter Ware oder falsch geliefertem Artikel, hast Du Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bitte melde Dich in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter mail@hotel-sunshine.de.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 10 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.

§ 11 Kontakt

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Versand melde Dich jederzeit unter mail@hotel-sunshine.de.