Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hotel Sunshine · Inhaberin: Alexandra Matthes · Stand: Oktober 2026
§ 1 Über uns und Geltungsbereich
Hotel Sunshine ist ein Berliner Modelabel für fair produzierte Kleidung und Accessoires, die im Siebdruck von Hand bedruckt werden. Der Druck jedes einzelnen Stücks erfolgt in unserem Atelier in Berlin-Kreuzberg, auf individuelle Bestellung und mit viel Sorgfalt.
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über hotel-sunshine.de. Vertragspartnerin ist Alexandra Matthes, Hotel Sunshine, Berlin. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt.
§ 2 Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Shop ist eine Einladung zur Bestellung, kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst Du ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.
§ 3 Handbedruckte Produkte
Der Großteil unserer Produkte entsteht überwiegend auf individuelle Bestellung und wird erst nach Eingang Deiner Bestellung einzeln und von Hand im Siebdruckverfahren in unserem Kreuzberger Atelier bedruckt. Gelegentlich befinden sich auch bereits fertig bedruckte Einzelstücke, kleine Sonderauflagen oder Testdrucke im Sortiment.
Unsere Produkte werden von Hand im Siebdruckverfahren bedruckt und entsprechen in der Regel dem abgebildeten Produkt. Aufgrund des handwerklichen Prozesses kann es gelegentlich zu leichten Abweichungen in der Farbintensität oder vereinzelten Unregelmäßigkeiten im Druckbild kommen. Diese sind kein Mangel, sondern ein natürliches Merkmal des Siebdrucks von Hand.
§ 4 Preise und Zahlungsarten
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive 19 % Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay. Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.
§ 5 Versandkosten
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Deiner Bestellung und werden Dir im Bestellprozess vor der Zahlung genau angezeigt. Sendungen bis 500 g verschicken wir als Großbrief für 1,80 Euro, alle anderen als DHL Paket mit Sendungsverfolgung für 6,49 Euro. Ab einem Bestellwert von 150 Euro ist der Versand kostenfrei.
§ 6 Produktions- und Lieferzeiten
Unsere Produkte entstehen überwiegend auf Bestellung und werden erst nach Bestelleingang von Hand im Siebdruck gefertigt. Wir drucken einmal pro Woche, nach folgendem festen Rhythmus: Bestellannahme bis Samstag, 18:00 Uhr, Drucktag am darauffolgenden Donnerstag, Versand ab dem darauffolgenden Montag. Vom Bestellschluss bis zum Versandstart dauert es also in der Regel 9 bis 10 Tage. Den genauen Termin der aktuellen Druckrunde findest Du immer aktuell auf der Startseite.
Sobald Deine Bestellung versendet ist, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, bei Paketen mit Deiner Sendungsnummer. Wie lange die Zustellung danach noch dauert, hängt von DHL bzw. der Deutschen Post ab (in der Regel 1 bis 3 Werktage).
§ 7 Rückgabe und Umtausch
Da unsere Produkte überwiegend auf individuelle Bestellung gefertigt werden, ist eine Rückgabe gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Bei Passformproblemen bieten wir einmalig pro Produkt einen Kulanz-Umtausch an. Die genauen Bedingungen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung unter hotel-sunshine.de/pages/widerruf.
§ 8 Gewährleistung
Druckabweichungen und leichte Unregelmäßigkeiten sind charakteristisch für den Siebdruckprozess und ausdrücklich kein Mangel.
Bei echten Produktmängeln, zum Beispiel beschädigter Ware oder falsch geliefertem Artikel, hast Du Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bitte melde Dich in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter mail@hotel-sunshine.de.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
§ 10 Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.
§ 11 Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Versand melde Dich jederzeit unter mail@hotel-sunshine.de.